Guide d’Achat – Retours & Échanges

Conditions de Retour
Vous pouvez retourner vos articles :

• Sous 14 jours après réception
• Non portés, non lavés, avec étiquettes
• Dans leur emballage d’origine

Procédure de Retour

1. Demande en ligne :
   Connectez-vous à votre Espace Client
2. Préparation :
   • Imprimez l’étiquette retour fournie
   • Réemballez soigneusement
3. Dépôt :
   • En point relais (France)
   • Ou envoi postal (international)

Remboursements

• Traitement sous 5-7 jours ouvrés
• Crédité sur votre moyen de paiement initial
• Frais de port non remboursés (sauf erreur de notre part)

Échanges
Choisissez :

• Un autre modèle (selon stock)
• Un avoir boutique
  Via notre Portail Échanges

Exceptions
Ne peuvent être retournés :
✖ Sous-vêtements & maillots de bain
✖ Articles soldés « Final Sale »
✖ Produits personnalisés

Cas Particuliers
Pour les articles défectueux :

1. Signalez-le sous 48h
2. Envoyez des photos via Formulaire SAV
3. Nous envoyons un remplacement

Retours Internationaux

• Frais de retour à votre charge
• Indiquez « Retour marchandise » sur le colis

Consultez notre FAQ Retours pour plus de détails.